建文明窗口 树行业形象
---福州鼓楼区地税局文明创建工作纪实

　　省级文明单位福州市鼓楼区地方税务局，几年来坚持以带好队、收好税为宗旨，以建文明窗口、树行业形象为目标，深入扎实地开展精神文明创建活动，全面加强队伍建设和执法力度，树立税收为经济工作服务的思想，两个文明建设成果显著，呈现出相互促进、协调发展的良好态势。
　　加强队伍建设，促进行业文明，是鼓楼区地税局创建工作的出发点。围绕这一出发点，该局紧密结合实际，内强素质，外树形象。他们一方面以开展"四个一"（每周一题、每月一课、每季一考、每季一星）活动为契机，牢固树立创建工作的长期观念、服务观念和主人翁观念，不断加强干部队伍的政治学习和业务培训，规范办事程序，提高办事效率，增强队伍素质。另一方面，正确对待群众反映的难点、疑点问题，不断完善创建计划，加强文明优质服务，改善办税环境，依法办税，以德办税，最大限度地为纳税人提供税前、税中、税后的全方位服务。
　　坚持依法治税，促进税收工作为经济建设服务，是鼓楼区地税局创建工作的着眼点。加强税法宣传，不断提高公民纳税意识，是依法治税的重要一环。他们通过税务干部下户宣传、印发各种税法宣传材料以及在申报服务厅设置税法宣传栏等形式，及时宣传税收政策，提高纳税人依法纳税意识和政策水平，自觉纳税。他们认真落实党和国家各项税收优惠政策，支持国有企业改革，扶持高新技术企业和再就业工程等，切实为纳税人办好事、办实事，为经济社会发展作出积极贡献。他们积极稳妥推进税收管征改革，建立起管理、征收、稽查三权分立、三位一体的监控体系，依法办税，文明执法。在管征工作中按不同地段、行业、规模分别核定征收，进一步体现税收政策的合理性与合法性，避免管理的随意性；在管征过程中实行预先告知、处罚告知、听证制度，把税务管征有关事项事先通知纳税人，使纳税人及时了解自己的纳税事项，主动沟通，互相支持；在稽查工作中实行稽查计划管理和分类稽查办法，严格选案、查案、审案、定案四分开，做到选案不查案、查案不审案、审案不定案，提高稽查质量；在廉政建设上从制度入手，建立完善监督制约机制。
　　完成税收任务，增进精神文明创建实效，是鼓楼区地税局创建工作的落脚点。鼓楼区地税局在几年的创建工作中，把精神文明建设与物质文明建设紧密地联系在一起，紧紧围绕组织收入这个中心，以精神文明的创建活动推动各项工作任务的完成，以物质文明建设促进精神文明建设向前迈进。几年来，鼓楼区地税局连年超额完成税收任务和各项工作任务，有力地支持了我省的经济建设和社会事业的发展，连续多次被评为省级文明单位，被授予"福州市十佳满意窗口"和"先进示范窗口"等荣誉称号，申报服务厅被评为"全国税务系统最佳办税服务厅"。
　　【八闽大地】撰文：谭亚东；摄影：吴寿华