有个姑娘叫丹青

　　有个姑娘名字叫丹青。她的容貌美丽又动人。18岁时，她写了一份青春档案。
　　姓名：李丹青
　　出生：1974年7月
　　属相：虎
　　血型：B型
　　参加工作时间：1992年6月
　　业余爱好：看书
　　喜欢颜色：红、黄、蓝
　　最大愿望：工作有所成就
　　6年后，丹青依然是那种面带微笑的清纯模样， 但她已拥有许多令人敬佩的荣誉，无愧于她的人生道路的选择。

(二)

　　丹青是自愿选择乘务员职业的。小时候，丹青上学、放学常与公共汽车打交道，心里便萌发了长大后当一名乘务员的愿望。初中毕业时，正逢福州一所职中招收乘务员，丹青毫不犹豫地报考了。
　　这次机会使丹青有幸成为公交员工中少有的“科班”乘务员。她虽然有两年的专业学习，可要胜任乘务员的工作，却远不如想象的那么简单。1992年，丹青毕业时刚满18岁，就被分配到福州市区主干线20路当乘务员。20路车跨福州三个城区，线路长，站点多，上下的乘客络绎不绝，是乘务员最怵的一条线路。作为新手的丹青，个小力薄，又缺少经验，一到拥挤的车厢，总有一种手忙脚乱的紧张感，售票、报站、开门、关门应接不暇。有时候，上车的乘客尚未买完票，下一个站就到了。那时的公交车上座椅多，没有售票通道， 等她好不容易挤回工作位时，急着下车的乘客已经在埋怨：“这个售票员怎么还不开门？”
　　而等在车下的乘客也敲着车门：“开门！快开门！”还有一些外地乘客则大声问道：“这是什么站？”整个车厢显得混乱无序。那种尴尬场面真让她于心不安。为此，每逢休息，丹青就主动跟上老乘务员的车，观察她们的服务方法和售票技巧。回到家里，她让爸爸、妈妈、弟弟充当乘客，练习撕票、打孔、找钱。就这样,她很快地适应了工作环境，并脱颖而出，以每分种无误售票20张的成绩名列榜首，被选为享有盛誉的11路先进班组265车组的乘务员。

(三)

　　1994年夏季，丹青成为保持先进33年的265 车组的第五代传人。为了尽快熟悉线路，她们用轮休的时间走街串巷，记下线路附近的企事业单位、新村院落等。为了更好地服务乘客，她还自学了简单的英语、闽南语和哑语。265 车组的服务宗旨是：当好盲人的眼睛，聋哑人的耳朵，老年人的儿女，病人的护士，残疾人的拐杖，外地人的地图。丹青就是这样做的。
　　那年冬天，一位怀抱孩子的妇女上了265号车，当车驶到塔头站时，这位妇女突然晕倒。丹青一面抱着啼哭的孩子，一面用温和的语气向乘客做好解释工作，并与驾驶员一起将这位妇女送到二化医院就诊。经过抢救，这个妇女神志慢慢清醒过来。从病人口中了解到她家在大庙路附近。于是，丹青和驾驶员下班后，不顾一天的疲劳，领着孩子，扶着病人，把母子平安地送到家中。
　　一个春节前夕，一位年逾八旬的老人乘上丹青的车。天气寒冷，老人动作迟钝，丹青把他扶上车，并为他安排了座位。利用工作的间隙，她了解到老人要去的地方是火车站，中途还需换车，她怎么也不放心这么大岁数的老人独自一人去换乘，她和驾驶员商量后，向乘客作了解释，把车直接开到五四路站，丹青把老人扶上了51路电车，这才放下心。
　　丹青到新线路不到半年，265车组又收到许多表扬信。 有的乘客信中说道：我曾到过许多城市，265 车组的售票员是我见过的最好售票员。她待人热情，声音甜美，报站准确，一丝不苟，在小小的车厢里营造了文明而和睦的气氛。另一个乘客写道：在265号车上，我没有遇到什么救死扶伤、力斗歹徒之类的壮举，但我却能从乘务员那微笑和甜美的声音里感到祥和与温馨。这些信虽没有写出丹青的名字，却提到3147号乘务员。3147号是丹青的工作号。

(四)

　　1996年，丹青在完成个人工作量的情况下，为福州公交公司多营收了2万多元，成绩居11路榜首。2万多元，对于一个公交乘务员来说，要起早摸黑，风里雨里干上整整一年，这其中的酸甜苦辣是难以言喻的。265车组走11路时，每天早上5点准时开始例行早课，5点30分,公交车从紫阳车场开出。丹青从家里骑车到紫阳车场要25分钟，每天早上4点钟起床， 天不亮就上班了。265车走亚细亚专线后,晚上10点才收班，回到家往往要到11点，第二天还要接着上早班。一天十几趟往返下来，有时真的和家人说说笑笑的力气都没有了。乘务员的工作确实很不容易，必须眼快、手快、心快。过去票价认站计价，从一角起价格不一，乘客上车的人数不等，各自要去的站也不相同，乘务员要在很短的站间时间里准确无误售票，同时还要报站，开关门，关照车里车外，照顾老弱病残，非得有耳听八方、眼观六路、明察秋毫、体贴入微的本领不可。有一次，有个青年没有买票被查出后，不但不认错，反而蛮横地把钱扔到地上。丹青俯下身去把钱拾了起来，尔后耐心地和他讲道理，说得他心悦诚服。但当时也有个别乘客冷言冷语：“该不是为了奖金这么拼命吧？”对此，丹青感到委屈，如果看重几个钱，她不会和车组的姐妹们自掏腰包给车厢安装窗帘，也不会和车组的姐妹们从自己不高的工资里挤出钱来,资助福利院的残疾儿童。

(五)